Rassembler au préalable les données suivantes en les écrivant dans un mail :
- Nom prénom du client
- Adresse mail
- Manifestation concernée : artiste, date et ville
- Réseau de vente
- Nb de billets à rembourser
- Montant total du remboursement
- Codes barres des billets sur manifestations reportées (afin de vérifier que les billets n’ont pas été utilisés le jour de l’évènement)
- Copie des billets
- Rib du client
Les envoyer ensuite par mail sur l’adresse suivante :
cloture@fimalac-entertainment.com
Le pôle d’Astrid Gayet fera le tri des demandes et enverra aux prods concernées les cas justifiant un remboursement.