- Ouvrir le logiciel MONEXT (PAYLINE) avec vos codes
- Aller dans Transaction
- Cliquer sur Rechercher
- Cocher la case « toutes » en haut
- Entrer l’e-mail client tout en bas
- Cliquer sur Rechercher
Il faut voir les mentions « autorisation + validation » pour que le paiement soit passé
Vérifier que dates et heures de transaction concordent.
- Cliquer sur "ID" de la ligne « autorisation »
- Cliquer sur "rembourser la transaction"
ATTENTION : ne pas oublier ensuite d'annuler la commande remboursée dans le logiciel de billetterie (Aparté ou Trium)