Pour pouvoir savoir où en est l'envoi des billets par voie postale pour certains clients ayant choisi l'envoi de leurs billets en recommandé, il faut se connecter sur le logiciel PREPAFACILE que notre prestataire FAN AVENUE utilise pour procéder aux envois des billets.
Se rendre sur le lien suivant :
Formulaire de connexion (laposte.fr)
Entrer les codes suivants :
IDENTIFIANT : christelle.berleux@fanavenue.com
MOT DE PASSE : jsFERSE@FER2021
Cliquer sur SE CONNECTER
Aller dans l'onglet SUIVRE
Dans SUIVI DES ENVOIS, utiliser le moteur de recherche en tapant le nom du client
Sur la ligne du nom du client, cliquer sur le petit oeil au bout de la ligne à droite pour consulter le détail du suivi.
Lorsqu'il est indiqué que le RAR a été "distribué", c'est que le client l'a récupéré auprès de La Poste contre signature