- Dans Trium, aller sur la commande en entrant le numéro de commande
- Important : décocher la case « remboursement des frais d’envoi »
- Cliquer tout en bas à gauche sur « valider »
- Mode de remboursement : CB
- Cliquer sur valider
- Un message « gestion des logos » va s’afficher : cliquer sur ANNULER
Pour vérifier l’annulation :
- Edition à suivi commande
- Visualisation commande
- Entrer le numéro de commande : il doit ne plus rien apparaître de cette commande
Pour annuler une seule place dans une commande :
- Aller sur la commande
- Cliquer sur le nombre de billets sous "QUANTITE"
- Cocher la place à supprimer dans la colonne "effacer" puis valider
- De retour sur la commande, valider à nouveau en bas à gauche
- Ne pas oublier de vérifier que la place a bien été annulée