Pour vérifier qu’un billet a bien été édité sur APARTE, il faut rechercher le numéro de commande.
Si le billet a déjà été envoyé par La Poste en recommandé, le E indique qu’il a été édité :
Si le billet a été envoyé sur l’espace personnel du client, il est indiqué PDF. Dans la situation ci-dessous, le recommandé a bien été payé, mais pas encore édité donc pas envoyé, comme l’indique le P :
Avec la commande ci-dessous, on double clique sur les billets à 70€ puis sur historique, afin de voir pourquoi sa commande n’est pas éditée :
Il a commandé sa place un 18 mai, nous sommes le 19, elle sera donc traitée dans les prochains jours par notre prestataire gérant les billets en recommandés (FAN AVENUE).
Revenons sur la commande déjà éditée en recommandé, et cliquons sur son historique :
Nous pouvons voir qu’elle a été passée le 17 mai et éditée le 19 mai à 09 :23
Le client peut donc espérer avoir son recommandé dans les 5 jours ouvrés.