Si le client demande un report de sa place il faudra d’abord chercher sa commande sur Aparté :
GESTION DES COMMANDES
CRITERES DE RECHERCHE
puis inscrire le numéro de commande.
- Pour ne reporter qu’une partie des places :
Cliquer sur la commande
En appuyant sur CTRL cliquer sur toutes les places pour les sélectionner
Il suffira d’appuyer sur le bouton REPORT EN BLEU qui se trouve en dessous des places.
NE PAS APPUYER SUR LE BOUTON REPORT EN GRIS TOUT EN BAS
- Pour reporter l’ensemble des places :
Cliquer sur « Report » en gris tout en bas.
Choisir une date de report :
Ensuite choisir une nouvelle date du spectacle
Sélectionner les nouvelles places sur le plan
Cliquer sur le bouton REPORTER en bas à droite pour avoir les nouvelles places.
IMPORTANT : Impérativement rester sur la même catégorie pour garder sur le même montant
Les nouvelles places seront disponibles au même numéro de commande que celui d’origine.
Pour terminer, cliquer sur le bouton gris tout en bas EDITER, puis choisir le support d’impression « ETICKET » avant de les renvoyer grâce à son adresse mail qui est dans la fiche client.
